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智家工程师考试题库(2024)
2,200
多选题

根据《燃气卫士产品安装维护交付规范(试行)》,关于派工确认,以下描述正确的是( )

A
A.上门安装交付人员接收到派工单后,及时与客户确认派工单的内容。
B
B.提前与用户沟通确认场景类型。
C
C.可选择的安装方式、适合的打孔位置。
D
D.让用户提前自行先进行燃气场景检查、备好电源。

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

好的,让我们逐一解析这道多选题的各个选项,并解释为什么这些选项都是正确的。 ### 题目解析 **题目背景:** 根据《燃气卫士产品安装维护交付规范(试行)》,关于派工确认,需要确保安装过程顺利进行,提高客户满意度。因此,派工确认环节非常重要。 ### 选项解析 **A. 上门安装交付人员接收到派工单后,及时与客户确认派工单的内容。** - **解析:** 这是基本的工作流程要求。安装人员在接到派工单后,需要尽快联系客户,确认派工单上的信息是否准确,包括客户的姓名、地址、联系方式、预约时间等。这样可以避免因信息错误导致的安装延误或错误。 - **为什么正确:** 确认派工单内容是确保安装顺利的第一步,有助于减少后续的误会和问题。 **B. 提前与用户沟通确认场景类型。** - **解析:** 场景类型指的是用户的具体使用环境,例如是住宅、商业场所还是其他特殊环境。不同的场景可能需要不同的安装方案和技术支持。 - **为什么正确:** 提前了解场景类型可以帮助安装人员准备合适的工具和材料,确保安装过程顺利进行。 **C. 可选择的安装方式、适合的打孔位置。** - **解析:** 安装方式和打孔位置的选择直接影响到安装效果和安全性。安装人员需要根据现场情况,与用户协商确定最合适的安装方式和打孔位置。 - **为什么正确:** 选择合适的安装方式和打孔位置可以确保设备的安全性和稳定性,同时减少对用户环境的影响。 **D. 让用户提前自行先进行燃气场景检查、备好电源。** - **解析:** 用户提前进行燃气场景检查和准备好电源,可以节省安装人员的时间,提高工作效率。例如,用户可以检查燃气管道是否有泄漏,电源插座是否正常等。 - **为什么正确:** 用户的准备工作可以减少安装人员在现场的等待时间,提高整体安装效率,同时也确保了安装的安全性。 ### 综合分析 所有四个选项都是正确的,因为它们分别从不同的角度确保了安装过程的顺利进行: - **A** 确保信息准确无误。 - **B** 了解具体使用环境。 - **C** 选择合适的安装方式和位置。 - **D** 用户的准备工作提高效率和安全性。 因此,正确答案是 **ABCD**。 希望这些解析对你理解这道题目有所帮助!如果有任何进一步的问题,欢迎随时提问。
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