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智家工程师考试题库(2024)
2,200
多选题

根据中国电信云运业[2022]53号文件,关于保障服务提交描述正确的是( )

A
A.如果保障服务提交错误,在提交保障服务3天之内可以自己修改,超过3天之后,保障服务不能自己修改
B
B. 如果用户退单了,需要技术解除保障服务时,需要提交退订单方能进行技术解绑
C
C. 在安装过程中,需要完全解绑设备,要先解除保障服务,再删除移除设备
D
D. 保障服务关系到用户的切身利益,埴写资料时要认真填写和核对用户信息

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

好的,让我们逐一解析这道多选题的各个选项,并解释为什么这些选项是正确的。 ### 题目解析 **题目:** 根据中国电信云运业[2022]53号文件,关于保障服务提交描述正确的是( ) **选项解析:** **A. 如果保障服务提交错误,在提交保障服务3天之内可以自己修改,超过3天之后,保障服务不能自己修改** - **解析:** 这个选项说明了在提交保障服务后,有一个3天的窗口期,在这个期间内,用户可以自行修改提交的信息。超过3天后,系统会锁定这些信息,防止随意更改,以确保数据的准确性和稳定性。 - **正确性:** 正确。这是为了保证数据的及时性和准确性,同时给用户一定的容错时间。 **B. 如果用户退单了,需要技术解除保障服务时,需要提交退订单方能进行技术解绑** - **解析:** 这个选项强调了在用户退单的情况下,需要通过正式的退订单来解除保障服务。这是因为退单涉及到多个系统的协调,需要有正式的记录和流程来确保操作的合法性和可追溯性。 - **正确性:** 正确。这是为了确保退单过程的规范性和透明度,防止误操作。 **C. 在安装过程中,需要完全解绑设备,要先解除保障服务,再删除移除设备** - **解析:** 这个选项说明了在安装过程中,如果需要完全解绑设备,必须先解除保障服务,然后再进行设备的删除或移除操作。这是因为保障服务与设备绑定紧密,直接删除设备可能会导致数据不一致或服务中断。 - **正确性:** 正确。这是为了确保设备和保障服务的一致性,避免因操作顺序不当导致的问题。 **D. 保障服务关系到用户的切身利益,填写资料时要认真填写和核对用户信息** - **解析:** 这个选项强调了保障服务的重要性,要求在填写资料时必须认真核对用户信息。因为保障服务直接影响到用户的权益和服务体验,任何错误都可能导致严重的后果。 - **正确性:** 正确。这是为了确保用户信息的准确性和完整性,保护用户的合法权益。 ### 答案解析 **答案:ABCD** - **A** 和 **B** 是关于保障服务提交和退单的具体操作规定,确保了数据的准确性和操作的规范性。 - **C** 是关于安装过程中设备解绑的操作顺序,确保了设备和保障服务的一致性。 - **D** 强调了保障服务的重要性和填写资料时的注意事项,保护了用户的切身利益。 综上所述,这四个选项都是正确的,因此答案是 **ABCD**。希望这些解析对你理解题目有所帮助!
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