根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家云回看功能有如下两种开通方式（ ）

好的，让我们来详细解析这道多选题。 ### 题目背景 题目出自《智家工程师考试题库（2024）》，涉及的是《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》中的内容。具体问题是关于天翼看家云回看功能的开通方式。 ### 选项解析 **A. CRM** - **CRM** 是 Customer Relationship Management（客户关系管理）系统的缩写。在电信行业中，CRM 系统通常用于管理客户的账户信息、服务订购等。 - **解析**：通过 CRM 系统，用户可以在电信运营商的后台系统中直接开通云回看功能。这种方式通常由客服人员或销售人员操作，适用于线下或电话办理。 **B. 第三方支付** - **第三方支付** 指的是通过支付宝、微信支付等第三方支付平台进行支付。 - **解析**：用户可以通过这些支付平台在线购买云回看服务，这种方式方便快捷，适合线上自助开通。 **C. 账单支付** - **账单支付** 指的是将云回看费用直接添加到用户的电信账单中，与话费一起支付。 - **解析**：虽然这种方式在某些情况下是可行的，但题目中并没有明确提到这种支付方式作为主要的开通方式。 **D. 易信开通** - **易信** 是中国电信推出的一款即时通讯软件，类似于微信。 - **解析**：虽然易信可以用于一些服务的查询和管理，但题目中并没有提到通过易信直接开通云回看功能。 ### 为什么选择 A 和 B 1. **CRM 开通**： - **优点**：适用于线下或电话办理，操作相对规范，适合需要人工协助的用户。 - **示例**：用户可以去电信营业厅，由工作人员在 CRM 系统中为其开通云回看功能。 2. **第三方支付**： - **优点**：方便快捷，用户可以随时随地通过手机或电脑完成支付。 - **示例**：用户在天翼看家的官方网站或 App 中选择云回看服务，通过支付宝或微信支付完成购买。 ### 为什么不选择 C 和 D 1. **账单支付**： - **解释**：虽然账单支付是一种支付方式，但题目中没有明确提到这种方式作为主要的开通方式，因此不选。 2. **易信开通**： - **解释**：易信主要用于即时通讯和部分服务查询，但题目中没有提到通过易信直接开通云回看功能，因此不选。