单选题
根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》, 政企网关存量客户订购安全猫服务时,负责升级/更换满足开通要求的设备的是
A
A.省内交付团队
B
B.安全公司合作伙伴
C
C.安全公司驻地支撑人员
D
D.集成公司
答案解析
正确答案:A
解析:
好的,我们来详细解析这道题。
### 题目背景
题目提到的是政企网关存量客户订购“安全猫”服务时,需要升级或更换满足开通要求的设备。这里的“安全猫”是一种安全防护设备或服务,用于提升网络的安全性。
### 选项分析
**A. 省内交付团队**
- **解释**:省内交付团队是指在同一个省份内的电信运营商的专业团队,他们负责客户的设备安装、调试和维护工作。
- **合理性**:由于省内交付团队直接隶属于电信运营商,他们对客户的网络环境和设备情况非常熟悉,能够快速响应并进行设备的升级或更换。
**B. 安全公司合作伙伴**
- **解释**:安全公司合作伙伴是指与电信运营商合作的第三方安全公司,他们提供专业的安全服务和技术支持。
- **不合理性**:虽然安全公司合作伙伴有专业的技术能力,但他们通常不直接参与设备的物理安装和更换工作,而是更多地提供技术支持和咨询服务。
**C. 安全公司驻地支撑人员**
- **解释**:安全公司驻地支撑人员是指安全公司在客户所在地派驻的技术人员,他们负责现场的技术支持和问题解决。
- **不合理性**:虽然驻地支撑人员可以提供现场支持,但他们的主要职责是解决技术问题,而不是进行设备的物理安装和更换。
**D. 集成公司**
- **解释**:集成公司是指提供系统集成服务的公司,他们负责将不同的设备和系统整合在一起,确保整体系统的正常运行。
- **不合理性**:集成公司通常负责大型项目的系统集成工作,对于单一客户的设备升级或更换,他们可能不是最合适的团队。
### 选择答案
**答案:A. 省内交付团队**
**理由**:
1. **熟悉度**:省内交付团队对客户的网络环境和设备情况非常熟悉,能够快速准确地进行设备的升级或更换。
2. **响应速度**:作为电信运营商的直属团队,省内交付团队能够迅速响应客户的需求,确保服务的及时性和可靠性。
3. **责任明确**:由省内交付团队负责设备的升级或更换,责任明确,便于管理和协调。
### 示例
假设某政企客户需要订购“安全猫”服务,而现有的政企网关设备不满足开通要求。在这种情况下,省内交付团队会接到任务,前往客户现场进行设备的评估、升级或更换。他们会对客户的网络环境进行全面检查,确保新设备能够顺利接入并正常运行。如果遇到技术问题,省内交付团队还可以与安全公司合作伙伴协同工作,确保服务的顺利实施。
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