根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，关于装维协同，下面说法不正确的是（ ）

这道题考查的是《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》中关于装维协同的具体要求。我们来逐一分析每个选项： **A. 装维人员一定要通过学习，掌握必要的产品基础知识，熟练装维过程和方法，这是装维工作的基础。** - **解析：** 这个选项是正确的。装维人员必须具备一定的专业知识和技能，才能确保安装和维护工作的顺利进行。例如，如果装维人员不了解产品的基本结构和工作原理，可能会导致安装错误或故障。 **B. 装维过程中有装维支持群，及时进群，有问题时及时反馈到群里，寻找帮助。** - **解析：** 这个选项也是正确的。装维支持群是一个有效的沟通渠道，可以及时解决问题，提高工作效率。例如，当装维人员遇到技术难题时，可以通过群聊向其他同事或技术支持人员求助。 **C. 要对出现的问题解决后，进行汇总总结，以避免下次出现类似的问题。** - **解析：** 这个选项是不正确的。虽然对问题进行汇总总结是有益的，但题目中的“以避免下次出现类似的问题”表述不够准确。在实际工作中，即使进行了总结，也很难完全避免类似问题的再次发生。更重要的是，总结的目的不仅仅是避免问题，还包括提升整体的服务质量和效率。 **D. 在沟通方式上，装维人员通过邮件进行沟通。遇到问题沟通时，反馈问题时要清晰，双方听得懂的语言，如把安装场景、小程序截图、设备二维码等照片发到群里或支持人员，形成快速有效的沟通，遇到问题，要及时寻求帮助。** - **解析：** 这个选项是正确的。虽然提到通过邮件进行沟通，但更强调的是沟通的清晰性和有效性。例如，通过发送图片和详细描述，可以更快地解决问题。 **综上所述，正确答案是 C。** 希望这些解析对你理解题目有所帮助！如果你有任何疑问，欢迎随时提问。