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智家工程师考试题库(2024)
2,200
单选题

根据《燃气卫士产品安装维护交付规范(试行)》,装维人员在居用用户家里安装可燃气体探测器,以下描述正确的是 ( )

A
A.上门不穿工装,不戴安全帽,不戴鞋套
B
B.安装完成后,收好工具,不打扫卫生就离开作业现场
C
C.安装时为了方便,直接踏在用户灶台上
D
D.以上都不正确

答案解析

正确答案:D

解析:

好的,让我们来逐一分析这道题的各个选项,并解释为什么选择D作为正确答案。 ### 选项分析 **A. 上门不穿工装,不戴安全帽,不戴鞋套** - **解析**:根据《燃气卫士产品安装维护交付规范(试行)》,装维人员在上门服务时必须穿着统一的工装,佩戴安全帽和鞋套。这是为了确保专业形象和用户家庭的清洁与安全。因此,选项A是错误的。 **B. 安装完成后,收好工具,不打扫卫生就离开作业现场** - **解析**:安装完成后,装维人员应该收好工具,并且打扫作业现场,保持用户的居住环境整洁。这是对用户的基本尊重和服务要求。因此,选项B也是错误的。 **C. 安装时为了方便,直接踏在用户灶台上** - **解析**:直接踏在用户灶台上不仅不礼貌,还可能损坏用户的设备或造成安全隐患。正确的做法是使用梯子或其他合适的工具进行安装。因此,选项C也是错误的。 **D. 以上都不正确** - **解析**:由于选项A、B、C都是错误的,所以选择D“以上都不正确”是正确的。 ### 为什么选择D 选择D是因为: 1. **专业形象**:装维人员需要穿着工装、佩戴安全帽和鞋套,以展示专业形象并保护用户家庭的清洁。 2. **服务态度**:安装完成后,装维人员应该打扫作业现场,保持用户家庭的整洁。 3. **安全操作**:安装时应使用适当的工具,避免直接踩踏用户的设备,以确保安全和设备的完好。 ### 示例 假设你是装维人员,接到一个任务去用户家安装可燃气体探测器: 1. **准备阶段**:穿上工装,戴上安全帽和鞋套,准备好所有必要的工具。 2. **到达用户家**:敲门进入,向用户说明来意,征得用户同意后开始工作。 3. **安装过程**:使用梯子等工具进行安装,避免直接踩踏用户的灶台或其他设备。 4. **完成安装**:检查设备是否正常工作,收好工具,打扫作业现场,确保用户家的整洁。 5. **告别用户**:向用户说明使用方法和注意事项,礼貌地告别。 通过这些步骤,可以确保服务的专业性和用户满意度。希望这个解析对你有所帮助!
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