根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，下列 （ ）环节属于天翼云眼基础场景安装交付环节。

好的，我们来详细解析这道题的各个选项，并解释为什么选择B作为正确答案。 ### 题目背景 题目要求根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》确定哪个环节属于天翼云眼基础场景安装交付环节。 ### 选项解析 **A. 摄像头维修** - **解析**：摄像头维修通常是在产品已经安装并使用一段时间后，出现故障或问题时进行的维护工作。这不属于初次安装和交付的环节。 - **排除理由**：维修是后续服务的一部分，而不是安装交付的一部分。 **B. 摄像头选点、安装及天翼云眼客户端的配网、定位、云回看绑定、级联等流程** - **解析**：这一选项涵盖了从选择安装位置到完成所有配置的整个过程。具体包括： - **选点**：选择合适的摄像头安装位置。 - **安装**：将摄像头固定在选定的位置。 - **配网**：将摄像头连接到网络。 - **定位**：确保摄像头能够准确拍摄所需区域。 - **云回看绑定**：将摄像头与云存储服务绑定，以便用户可以查看历史录像。 - **级联**：如果需要，将多个摄像头连接在一起，形成一个完整的监控系统。 - **选择理由**：这些步骤都是在初次安装和交付过程中必须完成的基本操作，符合题目的要求。 **C. 客户投诉处理** - **解析**：客户投诉处理是指在产品使用过程中，客户对产品或服务不满意时，进行的沟通和解决问题的过程。这通常发生在产品已经交付并使用一段时间后。 - **排除理由**：投诉处理是售后服务的一部分，而不是安装交付的一部分。 **D. 系统维护** - **解析**：系统维护是指对已安装的系统进行定期检查、更新和修复，以确保其正常运行。这通常也是在产品已经交付并使用一段时间后进行的工作。 - **排除理由**：系统维护是长期维护的一部分，而不是安装交付的一部分。 ### 最终答案 **B. 摄像头选点、安装及天翼云眼客户端的配网、定位、云回看绑定、级联等流程** ### 示例 假设你是一名智家工程师，接到任务为客户安装天翼云眼摄像头。你的工作流程会包括： 1. **选点**：与客户一起确定摄像头的最佳安装位置。 2. **安装**：将摄像头固定在选定的位置。 3. **配网**：通过手机APP将摄像头连接到客户的Wi-Fi网络。 4. **定位**：调整摄像头的角度，确保拍摄范围覆盖客户需要监控的区域。 5. **云回看绑定**：在APP中设置云存储，让客户可以随时查看历史录像。 6. **级联**：如果客户有多个摄像头，将它们连接在一起，形成一个统一的监控系统。 这些步骤都属于基础场景安装交付环节，因此选项B是正确的。