根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，在小翼管家APP中，若设备已经被其他账号绑定，此时界面提示绑定失败， （ ）原账号用户成功解绑后，新用户可重新绑定。

好的，我们来详细解析这道题。 ### 题目背景 题目出自《智家工程师考试题库（2024）》，涉及的是小翼管家APP中的设备绑定问题。具体来说，当一个设备已经被其他账号绑定时，新用户尝试绑定该设备会遇到绑定失败的情况。 ### 选项解析 - **A. 需要**：这意味着如果原账号用户成功解绑设备，新用户才能重新绑定该设备。 - **B. 不需要**：这意味着即使原账号用户没有解绑设备，新用户也能直接绑定该设备。 - **C. 通过客服**：这意味着新用户需要联系客服，由客服协助解绑设备后，新用户才能绑定。 - **D. 通过10000号**：这意味着新用户需要拨打10000号客服电话，由客服协助解绑设备后，新用户才能绑定。 ### 正确答案及解析 **正确答案：A. 需要** #### 解析 1. **设备绑定机制**：在智能家居系统中，设备通常只能被一个账号绑定。这是为了确保设备的安全性和唯一性管理。 2. **绑定失败原因**：当设备已经被其他账号绑定时，新用户尝试绑定会收到绑定失败的提示，因为设备已经处于“已绑定”状态。 3. **解绑操作**：只有当原账号用户主动解绑设备后，设备才会恢复到“未绑定”状态，这时新用户才能成功绑定该设备。 4. **其他选项分析**： - **B. 不需要**：这是错误的，因为设备必须先解绑才能被新用户绑定。 - **C. 通过客服**：虽然联系客服可以解决问题，但并不是唯一或最直接的方法。原账号用户可以直接解绑设备。 - **D. 通过10000号**：同样，拨打客服电话可以解决问题，但不是最直接的方法。 ### 示例 假设你有一台智能灯泡，你的朋友小明已经用他的小翼管家账号绑定了这台灯泡。现在你想用自己的账号绑定这台灯泡，但尝试绑定时收到了绑定失败的提示。这时，你需要让小明在他的账号中解绑这台灯泡，之后你再尝试绑定，就能成功了。