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智家工程师考试题库(2024)
2,200
单选题

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,全屋WiFi为服务型产品其交付三重保障第二条:免费 ( )上门维修,保证用户WiFi网络无忧。

A
A.首次
B
B.1年
C
C.2年

答案解析

正确答案:B

解析:

好的,我们来分析一下这道题的各个选项以及为什么选择B作为正确答案。 ### 题目背景 这道题出自《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,主要考察的是全屋WiFi服务型产品的交付保障内容。全屋WiFi不仅提供设备安装,还提供后续的服务保障,以确保用户的WiFi网络稳定可靠。 ### 选项分析 - **A. 首次** - 这个选项的意思是只在第一次出现问题时提供免费上门维修。这种保障力度较弱,因为用户在使用过程中可能会遇到多次问题,仅一次免费维修可能无法满足用户的需求。 - **B. 1年** - 这个选项的意思是在一年内提供免费上门维修。这种保障力度适中,能够覆盖用户在一年内的大部分问题,符合一般服务产品的标准保修期。 - **C. 2年** - 这个选项的意思是在两年内提供免费上门维修。这种保障力度较强,但通常情况下,服务型产品的标准保修期为一年,两年的免费维修可能会增加服务成本,不太常见。 ### 为什么选择B - **标准保修期**:大多数服务型产品的标准保修期为一年,这样既能保证用户在使用初期遇到问题时得到及时解决,又不会给服务提供商带来过高的成本压力。 - **用户需求**:用户在购买全屋WiFi服务后,通常希望在一年内能够得到稳定的网络体验,一年的免费维修期可以满足这一需求。 - **行业惯例**:在智能家居和网络服务行业中,一年的免费维修期是比较常见的做法,符合行业标准。 ### 示例 假设你购买了一套全屋WiFi系统,安装后发现网络不稳定。如果你选择的套餐包含一年的免费上门维修,那么在这一年内的任何时间,只要你发现问题,都可以联系服务提供商进行免费维修。这样,你可以在一年内享受到无忧的WiFi网络体验。 因此,正确答案是 **B. 1年**。
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