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202308超级柜台上岗考试
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202308超级柜台上岗考试
题目内容
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多选题
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以下事项说法正确的是()

A、不得代客户进行具体操作

B、不得未经客户同意擅自开通电子签约等业务

C、可以代客保管各类支付工具、K宝K令、有效身份证件等物品

D、不得宣传、营销非本行产品

答案:ABD

解析:题目解析 以下事项说法正确的是() A.不得代客户进行具体操作 B.不得未经客户同意擅自开通电子签约等业务 C.可以代客保管各类支付工具、K宝K令、有效身份证件等物品 D.不得宣传、营销非本行产品 答案:ABD 解析:根据银行的服务规定,银行柜台人员在办理业务时应当遵循客户意愿,不得代客户进行具体操作(A),同时也不得未经客户同意擅自开通一些额外的服务,如电子签约等业务(B)。关于代客保管物品,银行柜台人员可以代客户保管各类支付工具等物品(C)。银行柜台人员也不得宣传、营销非本行产品(D)。因此,正确答案为ABD。

202308超级柜台上岗考试
“账户明细”交易可受理的账户状态包括:正常、冻结、销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4066-e960-c01f-aa7067cc8a00.html
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关于存单使用下列说法正确的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4006-25b6-c01f-aa7067cc8a00.html
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农银快e宝转出_____元以下实时到账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fcf-bf30-c01f-aa7067cc8a00.html
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可以通过以下哪个功能调整超级柜台常用菜单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4003-26d1-c01f-aa7067cc8a00.html
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“挂失补卡”交易支持可迁移至新卡的合约及产品包括:债市宝、账户贵金属、汇市宝、外汇宝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4067-62ee-c01f-aa7067cc8a00.html
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初次使用超柜打印对公明细前,需先在柜面完成21453账户使用身份交易身份维护
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4076-f999-c01f-aa7067cc8a00.html
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助业快e贷的贷款用途默认展示为()用途
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fc8-aff2-c01f-aa7067cc8a00.html
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超级柜台模式切换共支持4种模式的切换
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4072-bcb5-c01f-aa7067cc8a00.html
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15位身份证升18位交易规则包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4034-00da-c01f-aa7067cc8a00.html
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以下那类业务()不属于无卡化办理业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3ff0-abed-c01f-aa7067cc8a00.html
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题目内容
(
多选题
)
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202308超级柜台上岗考试

以下事项说法正确的是()

A、不得代客户进行具体操作

B、不得未经客户同意擅自开通电子签约等业务

C、可以代客保管各类支付工具、K宝K令、有效身份证件等物品

D、不得宣传、营销非本行产品

答案:ABD

解析:题目解析 以下事项说法正确的是() A.不得代客户进行具体操作 B.不得未经客户同意擅自开通电子签约等业务 C.可以代客保管各类支付工具、K宝K令、有效身份证件等物品 D.不得宣传、营销非本行产品 答案:ABD 解析:根据银行的服务规定,银行柜台人员在办理业务时应当遵循客户意愿,不得代客户进行具体操作(A),同时也不得未经客户同意擅自开通一些额外的服务,如电子签约等业务(B)。关于代客保管物品,银行柜台人员可以代客户保管各类支付工具等物品(C)。银行柜台人员也不得宣传、营销非本行产品(D)。因此,正确答案为ABD。

202308超级柜台上岗考试
相关题目
“账户明细”交易可受理的账户状态包括:正常、冻结、销户。
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关于存单使用下列说法正确的是

A. 不论金额大小均用芯片存单

B. 金额小于10万的用普通存单

C. 金额大于10万的用芯片存单

D. 不论金额大小均用普通存单

解析:关于存单使用下列说法正确的是 答案解析:根据题目内容,正确答案应该是对存单的金额大小和使用方式进行划分。普通存单和芯片存单可能用于不同金额范围的存款。因此,答案 D 正确,表示不论金额大小均使用普通存单,这是一个较为通用的处理方式。

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农银快e宝转出_____元以下实时到账。

A. 0.5万

B. 1万

C. 2万

D. 3万

解析:农银快e宝转出_____元以下实时到账。 A.0.5万 B.1万 C.2万 D.3万 答案:B 题目解析:根据题目中的描述,农银快e宝转出金额在某个数额以下会实时到账。选项B中的“1万”是唯一小于“2万”的选项,因此选择B为答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fcf-bf30-c01f-aa7067cc8a00.html
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可以通过以下哪个功能调整超级柜台常用菜单

A. 清机

B. 菜单配置

C. 设备权限维护

D. 菜单管理

解析:题目解析[填写题目解析]: 可以通过以下哪个功能调整超级柜台常用菜单 A.清机 B.菜单配置 C.设备权限维护 D.菜单管理 答案:B 解析:这道题目考察的是如何调整超级柜台的常用菜单。在选项中,"清机"是指清除设备的现金,不涉及菜单的调整;"设备权限维护"是关于权限的管理,也不是调整菜单的功能;"菜单管理"与"菜单配置"相近,但"菜单管理"可能更倾向于整体管理,而"菜单配置"更准确地描述了调整菜单内容的功能。因此,正确答案是B,可以通过"菜单配置"来调整超级柜台的常用菜单。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4003-26d1-c01f-aa7067cc8a00.html
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“挂失补卡”交易支持可迁移至新卡的合约及产品包括:债市宝、账户贵金属、汇市宝、外汇宝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4067-62ee-c01f-aa7067cc8a00.html
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初次使用超柜打印对公明细前,需先在柜面完成21453账户使用身份交易身份维护
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4076-f999-c01f-aa7067cc8a00.html
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助业快e贷的贷款用途默认展示为()用途

A. 综合消费

B. 生产经营

C. 住房租赁

D. 旅游消费

解析:助业快e贷的贷款用途默认展示为()用途 A.综合消费 B.生产经营 C.住房租赁 D.旅游消费 答案:B 解析:这道题考察的是对助业快e贷贷款用途的了解。根据题目中的描述,“助业快e贷”的贷款用途默认展示应该是什么,而不是具体的选择。因此,选项B生产经营是正确答案,因为它表明助业快e贷的贷款用途默认展示为生产经营。

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超级柜台模式切换共支持4种模式的切换
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15位身份证升18位交易规则包括:

A. 若系统存在18位身份证号码,则不能办理升位业务。

B. 系统15位身份证号码对应的客户姓名与二代身份证姓名不一致,不能办理升位业务。

C. 系统15位身份证号码与二代身份证原件号码校验不一致(18位身份证号码去掉年份数字与最后两位数字),不能办理升位业务。

D. 系统15位身份证号码所对应证件类型为110001居民身份证才可进行办理。

解析:题目解析 这道题目涉及的是18位身份证升18位交易规则。正确答案是ABD,即: 若系统存在18位身份证号码,则不能办理升位业务:这是因为18位身份证号码已经是最新的身份证标识,不需要再进行升位。 系统15位身份证号码对应的客户姓名与二代身份证姓名不一致,不能办理升位业务:确保姓名的一致性可以减少身份信息不匹配的风险。 系统15位身份证号码所对应证件类型为110001居民身份证才可进行办理:确保只有符合特定类型的身份证才能进行升位业务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4034-00da-c01f-aa7067cc8a00.html
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以下那类业务()不属于无卡化办理业务

A. 扫码取款

B. 刷脸存款

C. 刷脸取款

D. 我要开卡

解析:题目解析 题目要求选择不属于无卡化办理业务的选项,正确答案是D.我要开卡。这是因为无卡化办理业务强调无需实体银行卡,而开卡则需要发放实体卡,因此D选项不属于无卡化办理业务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3ff0-abed-c01f-aa7067cc8a00.html
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