客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管（ ）。

电子客票发生网络、设备、软件故障时，列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作，将未查询到购票信息的旅客另行补票处理。

着装规范适用时间为：自班前点名始至交班（退勤）离开作业场所止的整个时间内。

电子支付包括通过客货营业单位的POS终端支付、自动售票机支付、扫码支付等线上电子支付，以及通过互联网支付、移动支付等线下电子支付。

铁路定期票、计次票的乘车人预约后如行程发生变更，应在开车前取消预约；未取消预约的，视为一次乘车。

同一乘车人可使用多张不同区间的有效定期票、计次票，但同一区间仅可使用一张。

各种乘车证每张限填发一人使用。

从事直接入口食品工作的从业人员应具有健康合格证明。

铁路常旅客会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至其他人账户。

铁路食品安全监督管理人员凭执法证件在行政区域内开展食品生产经营监督检查工作。

因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。