王明的爸爸接到 一个陌生电话，电话一接通，对方就问：“你是王明的爸爸吗？我是他的同学，王明出车祸了，正在学校附近某医院抢救。现在急需3万块钱做手术，你现在马上把钱打到我的银行账户里面”。王明的爸爸一想到儿子要出事，就心急。你觉得王明的爸爸该如何应对？（）

客户存折（卡）挂失或销户前，柜员应主动提醒客户有无未结清贷款等信息，如有应至()申请变更

重要空白凭证应视同（）入库保管。柜员凭证放置在专用凭证包中保管，用一份拿一份，不得将重要空白凭证在柜台上随意摆放。

出售重要空白凭证应先认真审核经办人有效身份证件及客户（），无误后再出售

办理现金收付业务，应严格遵守现金收付制度，按照“（）”的原则办理业务，禁止逆程序操作。

交接时应唱包交接，核对无误后双方双人（）。

客户要求企业电子银行只设置一个操作员时，经办人员应主动向客户做出风险提示并要求其出具（），并加盖公章。

经办人员应明确告知客户芯片卡电子现金账户视同（）管理不可挂失，挂失补卡后，原卡电子现金账户余额不作处理。

客户身份资料自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年起至少保存（）年。

按照（）原则，上门核实对公客户开户意愿和经营情况；履行尽职调查义务，了解和掌握对私客户真实开户意愿

办理挂失业务时柜面人员应做好客户风险提示工作，当客户暂时无法提供有效证件时，经核实客户提供的相关信息无误后，先行办理口头挂失手续，并提醒客户（）天内凭有效证件重新办理正式挂失。