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国家电网有限公司供电服务培训
1,005
判断题

1、Ⅰ级16.《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,构建完善以客户为中心的服务评价体系,注重客户体验,深入分析各类客户需求,精准评价服务水平。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

解析:【出处】国家电网有限公司卓越服务工程实施方案(国家电网办〔2020〕576号)【知识点、考核点】卓越服务的保障实施、服务评价监督机制的建立

相关知识点:

电网构建评价体系,注重客户体验

国家电网有限公司供电服务培训

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