1、Ⅰ级12.《中华人民共和国电力法》规定,用户对供电企业中断供电有异议的,可以向电力管理部门投诉;受理投诉的电力管理部门应当依法处理。

1、Ⅰ级53.《供电营业规则》规定,用户暂换(因受电变压器故障而无相同容量变压器替代,需要临时更换大容量变压器),须在更换后向供电企业提出申请。

1、Ⅰ级52.《供电营业规则》规定,用户申请暂换时,必须在原用电地址内整台的暂换受电变压器。

1、Ⅱ级51.《供电营业规则》规定,供电企业在受理暂停申请后,根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封。

1、Ⅰ级50.《供电营业规则》规定,在减容期限内,供电企业应保留用户减少容量的使用权。

1、Ⅱ级49.《供电营业规则》规定,同一用电地址的相邻两上及以上用户允许办理并户。

1、Ⅰ级48.《供电营业规则》规定,供电方案的有效期,高压供电方案的有效期为一年,低压供电方案的有效期为三个月,逾期注销。

1、Ⅱ级47.《供电营业规则》规定,向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应摊入被转供户用电量中。

1、Ⅰ级46.《供电营业规则》规定,转供区域内的用户,视同供电企业的直供户,与直供户享有同样的用电权利,其一切用电事宜按直接户的规定办理。

1、Ⅰ级45.《供电营业规则》规定,在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意,可采用委托方式向其附近的用户转供电力,但不得委托重要的国防军工用户转供电。

1、Ⅰ级44.《供电营业规则》规定,特殊情况需开放趸售供电时,应由省级电网经营企业报国务院电力管理部门批准。