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简答题
1、Ⅰ级17.某居民用户在5月5日到营业厅交纳3月份电费时,电费账单显示该用户3月应收电费是81元,其中包含1元违约金,客户对此笔违约金产生疑问。请分析:(1)该事件用户违反了《供电营业规则》哪些规定?(2)供电公司应根据哪些规定解释该客户违约金产生的原因?
答案解析
正确答案：答案:(1)该居民客户违反了《供用电营业规则》第九十八条”用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。”(2)供电公司应根据《供用电营业规则》第九十八条”电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金按下列规定计算:居民用户每日按欠费总额的千分之一计算;电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取”的规定。
解析：
解析:【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第八章第九十八条【知识点、考核点】用户违约责任的规定、电费违约金的计算方法
相关知识点：
电费逾期要担责，违约金计有规定
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