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国家电网有限公司供电服务培训
1,005
简答题

1、Ⅱ级14.用户于2021年6月购入二手房一套,于6月20日去营业厅办理过户手续,工作人员经系统查询,该账户4月和5月电费均未结清,但工作人员仍为用户办理了过户手续,请分析:(1)工作人员存在哪些问题?(2)供电公司应按照《供电营业规则》哪些规定办理过户手续?

答案解析

正确答案:答案:(1)工作人员在债务未结清的状况下给客户办理过户手续;(2)根据《供电营业规则》第二十九条规定”用户更名或过户(依法变更用户名称或居民用户变更房主),持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按照下列规定办理。1)在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下,允许办理更名或过户;2)原用户应于供电企业结清债务,才能解除原供用关系;3)不申请办理过户手续而私自过户者,新用户应承担原用户所负债务。经供电企业检查发现用户私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可终止供电。”

解析:

解析:【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第三章第二十九条【知识点、考核点】更名过户办理的办理规定、更名过户的办理条件

相关知识点:

过户手续有条件,结清债务再办理

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