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保险行业试题库5000题
4,895
多选题

保险销售人员能否给客户留下良好的印象,对其代表的保险公司具有重要影响。因此,保险销售人员在营销过程中应该做到()

A
从公司角度出发推销产品
B
从客户角度出发推销产品
C
销售人员要真正了解公司的产品特点
D
认清和解决客户的疑难

答案解析

正确答案:BCD
保险行业试题库5000题

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单选题

保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。①提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费②在投保人填写投保单时,提醒投保人认真阅读“投保须知”和条款等内容③向投保人询问投保事项涉及到的有关情况,并向投保人说明未如实告知的有关后果④在投保人填写投保单时,应向投保人依次解释投保单上各项内容的意义和填写要求⑤确保投保人完整填写投保单,阅读并知晓保险合同内容,并亲笔签名

单选题

保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式③提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作,提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释

单选题

保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。①提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,可向保险公司反映(公司投诉电话),也可以向当地保监局(或保险行业协会)投诉(当地保监局或保险行业协会投诉电话);必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉②介绍公司产品时,销售人员应主动提供产品条款,主动就条款重点内容向投保人进行解释说明,帮助投保人正确理解保险产品③提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容④提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要⑤提醒投保人注意到多数人身保险产品期限较长的特点

单选题

保险消费者(包括投保人、被保险人和受益人)的诚信缺失主要表现在()。

单选题

保险是一个社会性很强的行业,保险工作的基本内容就是应对社会(),就是对人的生老病死进行妥善安排。

单选题

保险人在收取保费的同时,承担的是一种对未来的承诺,()就是诚信的凭证,保险人承诺履行保险单上赔偿和给付保险金的责任。

单选题

保险理赔是指保险标的发生风险事故后,保险人对()提出的索赔要求进行处理的行为。

单选题

保险监管的作用域目的是规范保险活动、()、促进保险市场发展、维护整个金融体系的稳定,促进经济发展与社会和谐等。

单选题

保险公司在接到索赔请求后,最终确认赔案是否应该赔、应该怎样赔,是由()依据理赔手册决定的。

单选题

保险公司销售人员在职业活动中除了遵守法律和社会公德外,还必须遵循自己所在群体的()和保险行业的行为规范。

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