保险公司应根据《普通型人身保险精算规定》要求计提业务相关报告（ ）

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( )倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ ）个工作日内，予以处理并告知消费者。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（ ）途径解决

消费者组织不得从事( )，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。

（ ）和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

经营者在经营活动中使用（ ）的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者及其工作人员对收集的消费者（ ）必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背（ ）

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（ ）的权利。

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ ）不受损害的权利。