以下关于分红保险回访制度的描述，错误的是（ ）。

（ ）是风险管理程序的第一步。

风险管理是一个（ ）的过程。

把风险按遭受风险的主体范围划分为（ ）

（ ）是风险的本质特征。

保险作为风险管理的一种方法，其基本功能是（）

按照风险发生的次数和严重程度，可将风险分为四类，并采取应对风险的处理方式，针对发生频率高、严重程度高的风险，通常采用以下哪种方式处理（）

风险的不确定性包括（）

根据风险管理理论，风险管理基本程序中的第一步骤是（）

风险的含义是（）

根据风险管理理论，控制型风险管理的主要内容和作用是（ ）