万能保险产品第一年的退保费用不得高于保单账户价值或者部分领取部分对应的保单账户价值的（）。

原中国保监会要求保险经营机构和保险从业人员坚持“客户第一，服务至上”，把（）贯彻到内控管理各环节和行为之中，建立严格的信用管理体系，严格服务标准，规范服务流程，以诚信赢得客户，以服务赢得市场。

原中国保监会下发相关文件，要求保险公司在官方网站、营业场所醒目位置公布（）有关信息。

中国银保监会设立“7·8”保险公众宣传日，组织全行业通过一系列活动展示保险业和经济社会生活的紧密联系，传播保险的历史和文化、（），展现保险业履行社会责任的各项工作。

保险消费者投诉维权热线12378是国内金融管理部门设立的第（）条消费维权电话专线。

保护保险消费者知情权的关键就在于（）要全面、真实、准确地公布与保险消费者利益相关的各类信息。

（）一直是保险消费者反映最集中、最突出的问题，也是与保险消费者切身利益关系最为密切的问题。

反洗钱调查人员封存文件、资料，应当会同在场的金融机构工作人员查点清楚，当场开列清单（），由调查人员和在场的金融机构工作人员签名或者盖章。

调查可疑交易活动时，调查人员不得少于二人，并出示合法证件和国务院反洗钱行政主管部门或者其省一级派出机构出具的（）。

违反反洗钱法规定，构成犯罪的，依法追究（）责任。

泄露因反洗钱知悉的国家秘密、商业秘密或者个人隐私的，依法给予（）。