保险专业代理公司许可证的有效期为（）年，保险专业代理公司应当在有效期届满（）日前，向中国保监会申请延续。

客户服务是一个过程，保险公司客户服务按照环节划分可以分为（ ）

从保险事故的发生到保险公司做出理赔决定，以及被保险人、受益人领到保险金的整个过程需要一下环节（ ）

保险代理人也称保险代理商，主要分为以下 （ ）

保险公司根据保险业务分类可分为（ ）

保险公司的基础管理活动主要包括（ ）

保险公司的经营环节包括（ ）

在分红保险中，红利的主要来源是（ ）

保险的功能包括（ ）

商业保险与社会保险的区别包括（ ）

保险的保障功能包括（ ）。