在保险实务工作中，立案是指（）受理索赔或者给付请求并正式开始核赔的行为。

投保了机动车第三者责任保险的营业货车（含挂车），不可投保车上货物责任附加险。

被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的赔款。

使用被保险机动车过程指被保险机动车作为一种工具被使用的整个过程，包括行驶、停放及作业，但不包括在营业场所被维修养护期间、被营业单位拖带或被吊装等施救期间。

对于在原承保公司续保的业务，车辆信息以及投保人、被保险人、行驶证车主信息均未发生变更的，投保单可以载明上年保单信息；信息发生变化的，仅需提供更新后的相关信息。

对于续保客户， 如之前提供的人员及车辆证件均在有效期且信息未调整， 投保人不需再次提供相关资料。

一辆车连续投保6年，三年内共出险3次，这辆车今年的NCD系数1。

新车购置价指本保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格,无同类型新车市场销售价格的，由投保人与保险人协商确定。

一辆车连续投保5年，三年内共出险3次，这辆车今年的NCD系数是0.7。

关于机动车辆综合改革后，无赔款优待方案根据客户近两年投保及出险情况确定无赔款优待等级和系数，共划分为10个等级，系数范围为0.6-2.0。

关于机动车辆综合改革后，无赔款优待方案根据客户近两年投保及出险情况确定无赔款优待等级和系数，共划分为10个等级，系数范围为0.5-2.0。