以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意，不得（）或者（）。

电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，保险代理机构、电话销售中心可根据业务发展需要和客户群体特点自行进行相应更改。

道德评价，是指在社会生活中，人们依照特定社会或阶级的道德标准对自己和他人的行为进行的善意判断和评论并表明褒贬态度的过程。

保险业的监管，包括互相联系和互为补充的三个层次，即保险的国家监管、保险行业自律和保险企业的自我监管。

保险行业协会的基本职责为：自律、维权、服务、交流、宣传。

《保险法》作为保险监管的基本手段，是以保险关系和与保险相关的关系为调整对象的一切法规的总称。

保证是指保险公司要求投保人（被保险人）对某一事项的作为或不作为、对某种事态的存在或不存在作出担保或承诺。保证分为确认保证与承诺保证，前者能够起到保护保险公司利益、防止欺诈的作用。

万能保险的最低保证利率只是经过扣费之后的万能账户最低结算利率，并不是客户资金真正的最低回报率，客户回报率的高低与扣费水平的高低、结算利率的高低、持有保单时间等因素直接相关。

万能保险应当提供最低保证利率，但保险期间内各年度最低保证利率可以进行调整。

团体万能寿险的死亡风险保额可以为零。

万能保险一般不设置最低投资收益保证。