63、对于客户咨询,保险销售、理赔和客户服务人员的正确反应是( )。
A. 转交相关人员
B. 迅速回应,及时提供服务,不得推诿懈怠
C. 请专家释疑
D. 提供宣传材料
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106、( )销售的技巧是指不断掌握新产品的知识和使用方法,根据客户需求推荐适合的商品进行研究。
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111、( )新用户注册数量的分析方法可以使用结构化分析方法。
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35、下列违反短视频选题原则的是( )。
A. 违规内容不能做
B. 符合平台调性
C. 直接抄袭他人创意
D. 符合粉丝意向
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127、( )从经济角度讲,售后服务是销售的有利保障和补充。
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7、警示标志中的警告标志的颜色是( )。
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54、关于盘点说法错误的是( )。
A. 盘点采用实盘实点方式,可以目测数量、估计数量;
B. 盘点时注意物料的摆放,盘点后需要对物料进行整理,保持原来的或合理的摆放顺序;
C. 所负责区域内物料需要全部盘点完毕并按要求做相应记录;
D. 盘点过程中注意保管好"盘点票”,避免遗失,造成严重后果;
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47、下列商品类型中,需要用户加入粉丝团之后才能获得抢购机会的是( )。
A. 引流款
B. 印象款
C. 福利款
D. 利润款
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62、经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者( )出具。
A. 必须
B. 可以
C. 视具体情况
D. 不一定
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99、直播营销过程中的最终推动力,尤其是售后服务,应该是以( )为导向的。
A. 良好的商誉
B. 服务人员的意愿
C. 提高销售额
D. 建议推销
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