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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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144.( )运输进款必须实行账款分管制度，不得由一人办理运输进款的收存、汇缴和运输收入报表编报的全过程业务。

A、正确

B、错误

答案：A

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145.车站运输收入进款必须在收款( )前送存银行。

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82.( )旅客运输统计范围是指购买客票或办理签证，在铁路营业线、临时营业线上的车站和乘降所乘车的旅客。

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586.中等站、大站售票处应配置( )项客运业务资料。

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410.售票时输入票种的快捷键是( )。

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14.( )不属于特种乘车证。

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136.车站可按照不同时期、不同旅客群体、不同售票组织模式的需求和主要客流流向设置专口，但普通窗口数量应不低于售票窗口总量( )。

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449.铁路运输收入管理规程》规定，旅客或托运人交纳预付款时，受理单位应填开( )作为收款依据，由铁路运输企业集中管理。

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105.70公里以下运价里程的动车组不进行任何形式( )，一律按公布票价执行。

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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到”三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要( )。

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357.旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时，移交( )处理。

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铁路售票员中级理论知识

144.( )运输进款必须实行账款分管制度，不得由一人办理运输进款的收存、汇缴和运输收入报表编报的全过程业务。

A、正确

B、错误

答案：A

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145.车站运输收入进款必须在收款( )前送存银行。

A. 　当日

B. 　次日

C. 　次日12点前

D. 　次日18点前

点击查看答案

82.( )旅客运输统计范围是指购买客票或办理签证，在铁路营业线、临时营业线上的车站和乘降所乘车的旅客。

A. 正确

B. 错误

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586.中等站、大站售票处应配置( )项客运业务资料。

A. 20

B. 21

C. 22

D. 23

点击查看答案

410.售票时输入票种的快捷键是( )。

A. 　F2

B. 　F5

C. 　F6

D. 　F7

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14.( )不属于特种乘车证。

A. 　中华人民共和国铁路免费乘车证

B. 　全国铁路通用乘车证

C. 　铁路乘车证

D. 　邮局押运人员免费乘车证

点击查看答案

136.车站可按照不同时期、不同旅客群体、不同售票组织模式的需求和主要客流流向设置专口，但普通窗口数量应不低于售票窗口总量( )。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

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449.铁路运输收入管理规程》规定，旅客或托运人交纳预付款时，受理单位应填开( )作为收款依据，由铁路运输企业集中管理。

A. 　预付款收据

B. 　预付款凭证

C. 　预付款收入凭证

D. 　预付款存入凭证

点击查看答案

105.70公里以下运价里程的动车组不进行任何形式( )，一律按公布票价执行。

A. 　打折优惠

B. 　折扣票价

C. 　市场调节

D. 　价格调整

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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到”三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要( )。

A. 　公正公开

B. 　诚实守信

C. 　实事求是

D. 　公平、公正

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357.旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时，移交( )处理。

A. 　客流量较大车站

B. 　前方停车站

C. 　列车终点站

D. 　列车始发站

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