122.( )为建立健全铁路客票发售和预订系统应急保障体系和运行机制，规范突发事件紧急处理行为，迅速、有效地处置”铁路客票发售和预订系统”安全事故和突发事件，最大限度地减小事故影响，防止事态扩散，特制定《铁路客票发售和预订系统应急预案》。

A. 　列车在该站通过(不停车)

B. 　列车不经过此站

C. 　列车终到站

D. 　列车乘降所

A. 　身份证

B. 　二代居民身份证

C. 　护照

D. 　充值卡

A. 正确

B. 错误

A. 　中华人民共和国境内的铁路

B. 　国家铁路、地方铁路、合资铁路

C. 　国家铁路

D. 　地方铁路

A. 正确

B. 错误

A. 　大号在前，小号在后

B. 　小号在前，大号在后

C. 　座位在前，卧铺在后

D. 　卧铺在前，座位在后

A. 　旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程

B. 　旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量

C. 　旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程

D. 　旅客运输量、旅客周转量、旅客平均行程

A. 　退还全部票价

B. 　已乘区间与未乘区间里程票价差额，不收退票费

C. 　已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

D. 　按起码里程计算

A. 　征求旅客意见

B. 　解答旅客问询

C. 　介绍服务设施

D. 　征求旅客建议

A. 　1.1-1.15

B. 　1.1-1.2

C. 　1.2-1.25

D. 　1.2-1.3