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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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585.指定月份的( )客流图及主要站间旅客交流表等资料是票额分配的依据之一。

A、　重点列车

B、　管内列车

C、　直通列车

D、　市郊、管内、直通列车

答案：D

铁路售票员中级理论知识

266.行李每件最大重量为( )。

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488.线路中断，组织行李、包裹绕道运输时，到站根据( )计算运到期限。

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355.旅客需要批量改签，售票员先按( )键，获取下一张电子客票信息。

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463.退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客( )。

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147.( )在自动售票机换票上，旅客不可以选择性出票，必须一次性全部取出。

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234.符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客76人购票时，给予免收( )票价的优惠。

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154.( )专职负责进款人员不得直接对外办理收付款业务。

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150.( )站段接到旅客有关互联网、POS机、TVM支付问题的投诉后，填写《全路互联网、POS机、TVM支付问题投诉汇总表》，将当日情况，于十八点前报所属局客户服务中心。

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67.( )互联网售票网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转(链接)至购票人选择的银行网站进行。

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529.因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，( )。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

585.指定月份的( )客流图及主要站间旅客交流表等资料是票额分配的依据之一。

A、　重点列车

B、　管内列车

C、　直通列车

D、　市郊、管内、直通列车

答案：D

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266.行李每件最大重量为( )。

A. 　40kg

B. 　50kg

C. 　60kg

D. 　80kg

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488.线路中断，组织行李、包裹绕道运输时，到站根据( )计算运到期限。

A. 　实际运输里程加上被阻日数

B. 　原运到期限加上被阻日数

C. 　发站至到站新里程加上被阻日数

D. 　实际运到天数

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355.旅客需要批量改签，售票员先按( )键，获取下一张电子客票信息。

A. 　F3

B. 　F4

C. 　F5

D. 　F6

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463.退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客( )。

A. 　退票费

B. 　退票费报销凭证

C. 　退票报销凭证

D. 　车站退款证明书

点击查看答案

147.( )在自动售票机换票上，旅客不可以选择性出票，必须一次性全部取出。

A. 正确

B. 错误

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234.符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客76人购票时，给予免收( )票价的优惠。

A. 　5人

B. 　6人

C. 　7人

D. 　8人

点击查看答案

154.( )专职负责进款人员不得直接对外办理收付款业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

150.( )站段接到旅客有关互联网、POS机、TVM支付问题的投诉后，填写《全路互联网、POS机、TVM支付问题投诉汇总表》，将当日情况，于十八点前报所属局客户服务中心。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

67.( )互联网售票网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转(链接)至购票人选择的银行网站进行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

529.因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，( )。

A. 　退还全部票价，不收退票费

B. 　退还全部票价，核收退票费

C. 　按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

D. 　按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

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