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铁路售票员中级理论知识
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铁路售票员中级理论知识
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425.铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质,发售的特种乘车证是( )。

A、 中华人民共和国铁路免费乘车证

B、 全国铁路通用乘车证

C、 全国铁路免费乘车证

D、 铁路通用乘车证

答案:B

铁路售票员中级理论知识
492.线路中断铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明”因xx绕道xx站(线)乘车”并加盖( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-9774-3e06-c0cb-74c63d66eb00.html
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52.《铁路客运服务图形标志》中,图形为水龙头和手掌表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96b3-8e70-c0cb-74c63d66eb00.html
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85.《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,( )女客运人员可淡妆上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96c1-a4ee-c0cb-74c63d66eb00.html
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173.春运客流的特点是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96e7-c057-c0cb-74c63d66eb00.html
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94.( )启用应急售票系统后,持电子客票旅客要求在车站退票时,由售票员开具”受理退票凭证”一式两联,第一联旅客签字后收回车站留存,第二联交旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8f-95c7-cbb3-c0cb-74c63d66eb00.html
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59.《铁路客运运价里程表》中,湘桂线的起讫站是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96b6-911e-c0cb-74c63d66eb00.html
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507.一旅客持”革命工作人员残疾证”在上海站要求购买T56次(上海—哈尔滨,新型空调列车)到长春的硬卧车票,车站应发售( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-977a-f80b-c0cb-74c63d66eb00.html
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545.遇有( )特殊情况,并且不能连接POS机进行退票等业务时,经铁路运输企业同意后,车站可进行不刷卡退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-978b-c1c8-c0cb-74c63d66eb00.html
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351.旅客人数根据客运票(单)据中记载的人数计算,月、季票按实际乘车月份,每月按往返各( )人计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-9736-139d-c0cb-74c63d66eb00.html
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84.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96c1-0e01-c0cb-74c63d66eb00.html
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单选题
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铁路售票员中级理论知识

425.铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质,发售的特种乘车证是( )。

A、 中华人民共和国铁路免费乘车证

B、 全国铁路通用乘车证

C、 全国铁路免费乘车证

D、 铁路通用乘车证

答案:B

铁路售票员中级理论知识
相关题目
492.线路中断铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明”因xx绕道xx站(线)乘车”并加盖( )。

A.  列车长名章

B.  经办人名章

C.  站名戳

D.  骑缝章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-9774-3e06-c0cb-74c63d66eb00.html
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52.《铁路客运服务图形标志》中,图形为水龙头和手掌表示( )。

A.  踏板放水

B.  饮用水

C.  非饮用水

D.  盥洗室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96b3-8e70-c0cb-74c63d66eb00.html
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85.《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,( )女客运人员可淡妆上岗。

A.  举止大方,表情自然

B.  面带微笑,举止大方

C.  举止大方,礼貌待客

D.  文明服务,举止大方

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173.春运客流的特点是( )。

A.  客流时间性强、流量大、任务重

B.  客流时间性强、流量大、集中均衡

C.  客流时间性强、流量大、流向集中且极不均衡

D.  客流时间性强、流量大、不集中

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94.( )启用应急售票系统后,持电子客票旅客要求在车站退票时,由售票员开具”受理退票凭证”一式两联,第一联旅客签字后收回车站留存,第二联交旅客。

A. 正确

B. 错误

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59.《铁路客运运价里程表》中,湘桂线的起讫站是( )。

A.  衡阳—柳州

B.  衡阳—南宁

C.  衡阳—桂林

D.  衡阳—凭祥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96b6-911e-c0cb-74c63d66eb00.html
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507.一旅客持”革命工作人员残疾证”在上海站要求购买T56次(上海—哈尔滨,新型空调列车)到长春的硬卧车票,车站应发售( )。

A.  半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票

B.  半价客票、加快票、空调票、卧铺票

C.  半价客票、加快票、卧铺票、全价空调票

D.  全价客票、加快票、卧铺票、空调票

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545.遇有( )特殊情况,并且不能连接POS机进行退票等业务时,经铁路运输企业同意后,车站可进行不刷卡退票。

A.  不可抗力,铁路责任

B.  POS机故障

C.  旅客伤病不能继续旅行

D.  以上都可以

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351.旅客人数根据客运票(单)据中记载的人数计算,月、季票按实际乘车月份,每月按往返各( )人计算。

A. 20

B. 21

C. 22

D. 23

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-9736-139d-c0cb-74c63d66eb00.html
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84.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,( )。

A.  不抢道

B.  不硬挤

C.  不硬撞

D.  不推拉

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