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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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113.办理客运的车站，其主要设施包括( )三部分。

A、　站房、站场、站前广场

B、　站房、站台、站前广场

C、　站房、站台、雨棚

D、　站房、天桥、地道

答案：A

铁路售票员中级理论知识

4.( )运输收入事故的等级分为一般事故、大事故和特大事故。

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424.填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用( )表示退款额。

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401.使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，应在( )的车站窗口办理。

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13.( )《铁路路风管理办法》中确定违反售票纪律，利用批团体票、机动票、合同订票或切块、囤票等不正当手段为他人提供车票从中谋取私利，属以车谋私的行为。

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151.承运人调整票价时，已售出的车票( )票价差额。

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141.( )应急售票可以作废联网售票发售的票额。

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477.下列哪项不属于旅客运输统计原始票(单)据。( )

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80.( )旅客要求变径且符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明”变更经由×××车”加盖站名戳，凭原票乘车。

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426.铁道部售票”七不准”内容包括不准私自携带现金、提包、手机等进入工作岗位;不准利用当班之机抢打车票、私留车票;( );不准违反规定程序办理退票等。

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26.( )按客规规定中转签证须补收票款时，可用现金或银行卡支付。

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

113.办理客运的车站，其主要设施包括( )三部分。

A、　站房、站场、站前广场

B、　站房、站台、站前广场

C、　站房、站台、雨棚

D、　站房、天桥、地道

答案：A

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4.( )运输收入事故的等级分为一般事故、大事故和特大事故。

A. 正确

B. 错误

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424.填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用( )表示退款额。

A. 　+

B. 　-

C. 　×

D. 　#

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401.使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，应在( )的车站窗口办理。

A. 　安装了二代身份证识别器

B. 　安装了POS机

C. 　安装了学生优惠读卡器

D. 　安装了车票扫描仪

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13.( )《铁路路风管理办法》中确定违反售票纪律，利用批团体票、机动票、合同订票或切块、囤票等不正当手段为他人提供车票从中谋取私利，属以车谋私的行为。

A. 正确

B. 错误

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151.承运人调整票价时，已售出的车票( )票价差额。

A. 　只补收不退还

B. 　不再补收只退还

C. 　不再补收或退还

D. 　应补收或退还

点击查看答案

141.( )应急售票可以作废联网售票发售的票额。

A. 正确

B. 错误

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477.下列哪项不属于旅客运输统计原始票(单)据。( )

A. 　电子客票

B. 　军运后付代用票

C. 　区段票

D. 　储值票

点击查看答案

80.( )旅客要求变径且符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明”变更经由×××车”加盖站名戳，凭原票乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

426.铁道部售票”七不准”内容包括不准私自携带现金、提包、手机等进入工作岗位;不准利用当班之机抢打车票、私留车票;( );不准违反规定程序办理退票等。

A. 　不准替他人代买代卖车票

B. 　不准利用职务之便收取好处

C. 　不准变相收取不合理费用

D. 　不准对旅客货主语言污秽，行为粗鲁

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26.( )按客规规定中转签证须补收票款时，可用现金或银行卡支付。

A. 正确

B. 错误

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