79.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到”五主动”主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动( )。

A. 　服务质量管理

B. 　安全管理

C. 　内部管理

D. 　企业经营管理

A. 　当日

B. 　次日

C. 　未付款日

D. 　应收款日

A. 正确

B. 错误

A. 　普快始发

B. 　特快始发

C. 　同等级快车经过

D. 　同等级快车始发

A. 　无需出示有效身份证件

B. 　需出示有效身份证件

C. 　无需出示有效身份证件原件但需出示有效身份证件的复印件

D. 　需出示有效身份证件原件及复印件

A. 　500元

B. 　800元

C. 　1500元

D. 　1000元

A. 　ALT+W

B. 　F2

C. 　Ctrl+W

D. 　F11

A. 　不同票价

B. 　同一运价

C. 　同一票价

D. 　相同运价

A. 　12点

B. 　0点

C. 　18点

D. 　24点

A. 　直连地区中心

B. 　非联网应急售票模式

C. 　启用备用服务器，采取非联网应急售票模式

D. 　以上都正确