11. 北京国子监是明清两代的最高学府。( )

9.导游人员应将( )放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

8.国家旅游局从( )开始组织导游人员资格考试。

7.成为一名合格导游人员的首要条件是( )

6.1949 年 11 月 19 日，新中国第一家旅行社( )在厦门成立。

5.领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该( )

4.旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由( )通知饭店。

3.我国和一些国际组织对导游服务实行规范化管理的主要目的，是为了( )。

2.景区讲解员在从事讲解服务时，必须( )。

1.新中国成立前，我国成立的首家旅行社是( )。

30.《中华人民共和国护照法》规定，护照持有人的年龄未满 16 周岁，护照有效 期为 5 年。( )