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附件2:信贷人员持证上岗考试题库2025版
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单选题

客户小W由于去外地工作,更换了手机号,原手机号被新户主小M使用。现小W在B农商银行的一笔贷款逾期了,小M总是收到催收告知短信,不堪其扰,遂向客户经理武某进行投诉,武某下列做法中欠妥的是( )?

A
A.获取小W的新手机号,并与其联系,请小W尽快前来变更手机号。
B
B.请小M暂时对发送催收和告知的平台号码进行屏蔽,并积极与其沟通安抚。
C
C.提交IT服务请求,将发送短信系统改为“否”,不再对小W进行逾期告知即可。
D
D.提交IT服务请求,将发送短信系统改为“否”,同时将小W的新手机号录入B农商银行的短信发送平台,或通过电话微信等方式继续对小W进行逾期告知。

答案解析

正确答案:C

解析:

《征信业管理条例》 征信类 新增
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