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附件2:信贷人员持证上岗考试题库2025版
1,996
单选题

客户F因为多次未及时归还M银行发放的信用贷款导致其征信报告出现10余次不良记录,现F办理其他业务受阻,故投诉M银行,要求申请征信异议删除逾期记录,M银行的下列做法中错误的是( )

A
A.电话直接告知客户投诉无效,事实逾期不能申请征信异议。
B
B.询问F要求删除逾期记录的具体原因,并告知其可以前往M银行申请征信异议处理。
C
C.安抚F,告知其小额的逾期记录影响不大,并且5年后逾期记录就不展示了。
D
D.对F的投诉内容进行登记,并上报相关部门,在期限内回复F不能删除。

答案解析

正确答案:A

解析:

《征信业管理条例》 征信类 新增
题目纠错
附件2:信贷人员持证上岗考试题库2025版

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