境内发生涉及人员死亡的事故时，事故单位所在二级单位应填写事故快报单或以电话、即时通信等方式，在()小时内上报至集团公司

省际语音和互联网等所有在用有效通信业务量下降80%以上持续超过2小时属于重大故障

三级及以上云网资产账号管理应采用强认证方式。

如无可执行预案时，故障处理组负责及时组织制定抢通方案报领导组审核后执行

每半年至少组织一次综合性、跨专业应急预案演练，提高本单位应急处置能力。

每半年至少组织一次专业性方案演练，提高本单位应急处置能力。

领导组负责指挥、协调通信保障应急处置及跨部门联动工作。

跨专业操作由发起单位牵头汇总测试结果在系统上进行上传确认。

可能影响一个及以上省份语音、互联网、短信等任一类公众业务或涉及国计民生业务（如医疗、交通等）的变更操作属于二级变更操作

禁止通过自动记忆方式存储密码，如浏览器或客户端的密码功能。

较大及以上级别云网故障发生后，省公司通信总值班室应在15分钟内上报故障初步情况