电力运行事故因( )原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。

大工业用户统一执行工商业及其他用电单一制价格

按照国家发改委1439号、809号文件要求，尚未直接参与市场交易的高耗能用户原则上要直接参与市场交易，暂不能直接参与市场交易的由电网企业代理购电，用电价格由电网企业代理购电价格的1倍、输配电价、政府性基金及附加组成。

智能交费用户状态新增“停电在途”，停电在途时用户缴费余额满足复电条件，也可以进行复电，采集将执行先停再复的顺序。

次日停电是经过安全审批Usbkey审核后，向客户推送停电短信，待次日8时对仍满足停电条件的用户执行停电。

低压网格95598意见（建议）类工单直派网格单元处理。

应用“i国网”处理的网格95598服务工单范围定为综合业务、查询咨询、业务申请、意见（建议）等四大类。

非关联户电费预收互转需执行分级审批制度，允许利用预收电费进行非关联户冲抵等操作。( ）

电费违约金计收金额最高不得超过银行同期利息。( ）

退款及代收电费手续费支付应从各单位的非电费账户支出。( ）

退收用户电费，不论是本年度还是往年的，都应冲减本期的销售收入。( ）