505、供电企业对退回的发票存根(包括作废发票)，应分散管理，并按规定程序进行销毁(或上缴)。

123、某抄表员发现某三相四线电能表一相电流回路接反，已知从上次装表时间到现在为止该用户抄见有功电量为80000kWh，高峰电量为30000kWh，低谷电量为20000kWh，该用户应补交电费(____)元。(假设平段电价为0.40元/kWh，高峰电价为平段电价的150%，低谷电价为平段电价的50%)

122、某商场，容量200kVA，9月份计费电量10000kWh，其中峰段电量2000kWh，平段电量4000kWh。客户所在供电区域实行谷段电价为平段电价的50%，平段电价为0.88元/kWh，谷段电费为(____)元。

121、新装、增容客户，(____)，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量等信息。

120、表计故障，少计电量的客户要核对(____)。

119、客户在营业厅自助缴费时，可根据(____)提示进行交费操作。

118、客户通过营业厅的自助缴费终端或(____)进行交纳电费，称为营业厅自助交费。

117、客户通过营业厅的POS机或(____)进行交纳电费，称为营业厅自助交费。

116、系统内员工用”电e宝”交费为避免受到交费笔数和金额的限制，可以选择申请加入白名单，(____)不是申请加入白名单所必须的。

115、客户在”电e宝”添加提现银行卡时，不需要输入(____)信息。

114、客户在”网上国网APP”提交暂停业务申请后，工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审，(____)操作不是工作人员在预审环节完成的。