472、集中器特有的通信参数有(____)和在线方式等。

156、营业厅收费人员对收取的支票、本票、汇票等票据，可直接约请客户到指定(____)进行入账。

155、以下(____)交费方式不属于客户的其他交费方式。

154、为加快推进全省(____)交费工作，在客户使用现金支付电费时，不得拒收客户现金，应在受理过程中将多种交费方式向客户推广。

153、若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转(____)相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。

152、若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户(____)时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。

151、若是欠费或(____)停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。

150、如客户要求部分交纳时，应核实客户的(____)，若为居民客户则告知客户须全部交纳，若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。

149、客户有违约金，应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓，应发起违约金(____)流程。

148、客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为(____)，应告知客户其全部欠费情况。

147、微信缴费是在微信钱包里，点击(____)，选择电费完成电费缴纳或电费预存。