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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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454.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在机制建设方面,完善服务质量监督机制,将全省1560个供电营业窗口全部纳入省级视频监控平台,常态开展窗口服务行为监督。

A、正确

B、错误

答案：B

综合柜员初级工试题

377.对于接入电网受限项目,实行“()”或过渡方案接入,同步启动配套电网工程建设。

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294.行动方案主动对标北京、上海两个世行评价样本城市,行政审批环节方面,10千伏及以下电力外线接入行政审批由最多7个环节压缩至4个以内,时限由最长90天压缩至12个工作日以内,除规划审批环节外,其余环节并行办理。

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321.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户计费电能表校验申请后,应在()个工作日内提供检测结果。

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173.用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告()。

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301.各级单位信息化领导小组负责本单位网络信息安全的总体协调领导。

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358.客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求,应派发服务投诉工单。

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390.营销信息系统使用人员的各类帐号口令不得泄露或借他人使用。

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45.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:()级营业厅应具备面对面、电话、书面留言、传真、客户自助等五种服务方式。

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160.加快实现与政府部门信息共享,在市级层面通过政务平台自动获取()信息。

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204.保险箱只能存放与工作相关的物品,严禁存放私人物品。

题目内容

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判断题

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综合柜员初级工试题

454.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在机制建设方面,完善服务质量监督机制,将全省1560个供电营业窗口全部纳入省级视频监控平台,常态开展窗口服务行为监督。

A、正确

B、错误

答案：B

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377.对于接入电网受限项目,实行“()”或过渡方案接入,同步启动配套电网工程建设。

A. 　先接入、后改造

B. 　先改造、后接入

C. 　限制接入

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A. 正确

B. 错误

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321.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户计费电能表校验申请后,应在()个工作日内提供检测结果。

A. 　3

B. 　5

C. 　7

D. 　10

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173.用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告()。

A. 　人身触电死亡

B. 　导致电力系统停电

C. 　专线掉闸或全厂停电

D. 　电气火灾

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301.各级单位信息化领导小组负责本单位网络信息安全的总体协调领导。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

358.客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求,应派发服务投诉工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

390.营销信息系统使用人员的各类帐号口令不得泄露或借他人使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

45.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:()级营业厅应具备面对面、电话、书面留言、传真、客户自助等五种服务方式。

A. 　A

B. 　B

C. 　C

D. 　D

点击查看答案

160.加快实现与政府部门信息共享,在市级层面通过政务平台自动获取()信息。

A. 　房产证

B. 　土地使用证

C. 　建设用地规划许可证

D. 　建设工程规划许可证

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204.保险箱只能存放与工作相关的物品,严禁存放私人物品。

A. 正确

B. 错误

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