431.营销业务应用系统内的客户()应与实际保持一致,严禁员工为提高电子化缴费比例,擅自改变缴费方式。
A. 缴费方式
B. 缴费比例
C. 缴费金额
D. 缴费日期
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363.增值税方面,2019年政府工作报告中,提出制造业增值税税率从16%降至13%,全年减税()。
A. 1万亿
B. 2万亿
C. 3万亿
D. 4万亿
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254.在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续。
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429.规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧,低压客户表后线不得长于()米。
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310.客户更名或过户,原客户应与供电企业结清债务,才能解除原供用电关系。
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237.营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由窗口编号或名称、经办业务种类等组成。必要时,应设有中英文对照标识,少数民族地区设有汉文和民族文字对应标识。
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136.()交费和代收网点交费属于代收代扣交费方式。
A. 银行
B. 电子托收
C. 支付宝
D. 线上
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139.小微企业是指拥有营业执照,且报装容量城市规划区在200千伏安及以下、农村在100千伏安及以下的企业客户。
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126.《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》(试行)规定,客应户应保证电动汽车充电桩的()等符合国家或行业标准,并采取积极有效的技术措施对影响电能质量的因素实施有效治理,确保控制在国家规定的电能质量指标限值范围内。
A. 电气参数
B. 性能要求
C. 防止倒送电措施
D. 安全防护功能
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327.综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解了客户情况后,应该及时与客户探讨解决方案。
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