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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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216.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件,应界定为重大投诉。

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员初级工试题

231.95598坐席代表无法准确答复有关分布式电源咨询问题时,可建议项目业主前往指定的地市(县)公司客户服务中心与客户经理当面咨询,并通知客户服务中心予以接待。

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87.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为按季变更,电力用户可提前15天向电网企业申请变更下一季度的基本电价计费方式。

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363.临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止其供电。

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344.电网企业要积极为光伏发电项目提供必要的并网接入、计量等电网服务,及时与光伏发电企业按规定结算电价。

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12.政府已经承诺出资配套至红线园区项目,如与政府协商确定配套工程建成后资产全部移交(), 则向省公司备案后可由政府出资建设。

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119.印发《全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议重点任务分工方案》(国办发〔2018〕79号),提出()“放管服”具体措施。

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318.“95598”网站申请个人办电时,必须上传()。

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253.国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中,其他充电设施按其所在场所执行分类目录电价。其中,居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,执行居民用电价格。

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464.尖峰电价在()月实施。

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304.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。

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综合柜员初级工试题

216.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件,应界定为重大投诉。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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363.临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止其供电。

A. 正确

B. 错误

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344.电网企业要积极为光伏发电项目提供必要的并网接入、计量等电网服务,及时与光伏发电企业按规定结算电价。

A. 正确

B. 错误

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12.政府已经承诺出资配套至红线园区项目,如与政府协商确定配套工程建成后资产全部移交(), 则向省公司备案后可由政府出资建设。

A. 　政府

B. 　客户

C. 　供电公司

D. 　园区经理

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119.印发《全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议重点任务分工方案》(国办发〔2018〕79号),提出()“放管服”具体措施。

A. 　36项87条

B. 　36项68条

C. 　48项87条

D. 　48项68条

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318.“95598”网站申请个人办电时,必须上传()。

A. 　营业执照

B. 　房产证

C. 　户口本

D. 　身份证正反面

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A. 正确

B. 错误

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464.尖峰电价在()月实施。

A. 　7

B. 　7-8

C. 　6-8

D. 　6-7

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A. 正确

B. 错误

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