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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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2.《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》规定,选择合约最大需量方式的,抄见最大需量值低于合同约定值105%的,按合同约定值计收;抄见最大需量值超过合同约定值105%的部分按正常标准计收。

A、正确

B、错误

答案：B

综合柜员初级工试题

185.对于有特殊要求的客户,按照与客户约定的时间装表接电。

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139.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:C级供电营业厅必须具备()服务功能。

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219.客户在使用“网上国网”时,可以进行银行卡绑定,银行卡绑定中不包括()类型的卡。

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197.根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,高、低办电环节压减至()个、()个。

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136.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户选择投诉按键,严重影响客户体验,且诉求内容符合《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》中投诉业务分类的,派发投诉工单。

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244.进一步规范集体企业市场行为,集体企业承揽的客户工程,()等必须严格按照定额标准,严格合同签订,严禁违规转包、分包,严禁从具备试验资质的外部施工企业承揽客户受电工程试验。

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123.对紧急情况下的停电或限电,客户询问时,应向客户做好解释工作,并于24小时内恢复正常供电。

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424.《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:畜牧业用电:是指为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲养活动用电,以及专门供体育活动和休闲等活动相关的禽畜饲养用电。

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142.10千伏接入的分布式电源项目业主或(电力用户)需签署购售电合同和并网调度协议。

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185.自助业务办理终端指导客户自助办理()密码设置等各项业务功能。

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综合柜员初级工试题

2.《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》规定,选择合约最大需量方式的,抄见最大需量值低于合同约定值105%的,按合同约定值计收;抄见最大需量值超过合同约定值105%的部分按正常标准计收。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

185.对于有特殊要求的客户,按照与客户约定的时间装表接电。

A. 正确

B. 错误

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139.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:C级供电营业厅必须具备()服务功能。

A. 　收费

B. 　告示

C. 　业务办理

D. 　引导

E. 　洽谈

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219.客户在使用“网上国网”时,可以进行银行卡绑定,银行卡绑定中不包括()类型的卡。

A. 　代扣银行卡

B. 　提现银行卡

C. 　快捷支付银行卡

D. 　缴费银行卡

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197.根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,高、低办电环节压减至()个、()个。

A. 　3、2

B. 　4、2

C. 　4、3

D. 　5、3

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A. 正确

B. 错误

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A. 　设计

B. 　施工

C. 　试验

D. 　物资供应

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123.对紧急情况下的停电或限电,客户询问时,应向客户做好解释工作,并于24小时内恢复正常供电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

142.10千伏接入的分布式电源项目业主或(电力用户)需签署购售电合同和并网调度协议。

A. 正确

B. 错误

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185.自助业务办理终端指导客户自助办理()密码设置等各项业务功能。

A. 　过户

B. 　分时

C. 　信息查询

D. 　实名认证

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