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综合柜员初级工试题
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243.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下列关于供电营业厅设置的描述中,()是错误的。

A、 A级厅为地区中心营业厅,兼本地区供电服务人员的实训基地,设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置1个

B、 B级厅为区县中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置1个

C、 C级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇

D、 .D级厅为单一功能收费厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇

答案:AD

综合柜员初级工试题
178.供电所自行解交现金的,对于路途较远的,应乘坐供电所车辆前往,也可乘坐私家车前往。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0046-2598-c091-003987170300.html
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107.暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过()的用户,不论是否申请恢复用电, 供电企业须从期满之日起,恢复其原电价计费方式,并按合同约定的容量计收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f2ae-73da-c091-003987170300.html
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465.持续延伸电网投资界面,对小微企业投资到表计范围由济、青、烟“三核”城市扩大到全省,将全省城市规划区低压接入容量扩大至160千伏安、农村扩大至100千伏安,全面推行小微企业接入“零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0376-07e0-c091-003987170300.html
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194.《供电营业规则》第三十条规定:电力客户申请分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割,()引起的工程费由分户者承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fd22-70dc-c091-003987170300.html
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468.低压客户电能表换装服务的服务渠道有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f904-3530-c091-003987170300.html
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401.临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,均应当到当地()办理手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f7d6-067e-c091-003987170300.html
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69.新装、增容客户,用电变更客户,电能计量装置参数变化的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户审核,认真核对其户名,地址,表计编号,报装容量()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fade-c461-c091-003987170300.html
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464.尖峰电价在()月实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f8f2-7c57-c091-003987170300.html
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218.根据国家电网公司供电服务规范要求,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情是对员工的()规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f4a4-d543-c091-003987170300.html
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529.按需量结算基本电费的大工业客户正确取得最大需量值相当重要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-042e-9c58-c091-003987170300.html
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多选题
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综合柜员初级工试题

243.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下列关于供电营业厅设置的描述中,()是错误的。

A、 A级厅为地区中心营业厅,兼本地区供电服务人员的实训基地,设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置1个

B、 B级厅为区县中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置1个

C、 C级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇

D、 .D级厅为单一功能收费厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇

答案:AD

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综合柜员初级工试题
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178.供电所自行解交现金的,对于路途较远的,应乘坐供电所车辆前往,也可乘坐私家车前往。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0046-2598-c091-003987170300.html
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107.暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过()的用户,不论是否申请恢复用电, 供电企业须从期满之日起,恢复其原电价计费方式,并按合同约定的容量计收基本电费。

A.  6个月

B.  1年

C.  两年

D.  三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f2ae-73da-c091-003987170300.html
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465.持续延伸电网投资界面,对小微企业投资到表计范围由济、青、烟“三核”城市扩大到全省,将全省城市规划区低压接入容量扩大至160千伏安、农村扩大至100千伏安,全面推行小微企业接入“零投资”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0376-07e0-c091-003987170300.html
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194.《供电营业规则》第三十条规定:电力客户申请分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割,()引起的工程费由分户者承担。

A.  分户者

B.  分户

C.  供电企业

D.  并户者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fd22-70dc-c091-003987170300.html
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468.低压客户电能表换装服务的服务渠道有()。

A.  供电营业厅

B.  95598供电服务热线

C.  客户现场

D.  社区及其他服务渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f904-3530-c091-003987170300.html
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401.临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,均应当到当地()办理手续。

A.  供电企业

B.  供电单位

C.  电力部门

D.  供电营业所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f7d6-067e-c091-003987170300.html
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69.新装、增容客户,用电变更客户,电能计量装置参数变化的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户审核,认真核对其户名,地址,表计编号,报装容量()等信息。

A.  电价执行

B.  行业分类

C.  计量方式

D.  变压器损耗电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fade-c461-c091-003987170300.html
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464.尖峰电价在()月实施。

A.  7

B.  7-8

C.  6-8

D.  6-7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f8f2-7c57-c091-003987170300.html
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218.根据国家电网公司供电服务规范要求,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情是对员工的()规范。

A.  基本道德

B.  诚信服务

C.  行为举止

D.  仪容仪表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f4a4-d543-c091-003987170300.html
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529.按需量结算基本电费的大工业客户正确取得最大需量值相当重要。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-042e-9c58-c091-003987170300.html
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