269.客户在营业厅自助缴费时,可根据()提示进行交费操作。
A. 手机APP
B. 交费终端
C. 手持终端
D. 网站网址
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f588-4332-c091-003987170300.html
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214.实现线上“一链办理”后,规划许可环节时限是()个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f493-1b8f-c091-003987170300.html
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214.营商环境包含企业在()、经营、()、()、关闭、()等方面遵循的政策法规所需的时间和成本等条件。
A. 开设
B. 贸易活动
C. 纳税
D. 执行合约
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fd7d-cf2e-c091-003987170300.html
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227.国家电网公司下发《关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号),提出全面实行10千伏及以上()客户省时、省力、省钱“三省”服务。
A. 小型企业
B. 小微型企业
C. 大型企业
D. 大中型企业
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122.对供电企业不按照国家能源局和我省用电报装时限要求压缩报装时间,()延长用户“获得电力”时间的,一律以影响营商环境定性,全省通报,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。
A. 各自为政
B. 扯皮推诿
C. 搪塞
D. 拖延不办
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fbd5-00dc-c091-003987170300.html
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511.根据《电e宝操作手册》,电e宝仅可以缴纳当期电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-03fa-3f6f-c091-003987170300.html
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278.规定对具有( )负荷的客户,应采用双电源和多电源供电。
A. 一级
B. 二级
C. 一、二级
D. 三级
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f5b1-0d41-c091-003987170300.html
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96.居民客户用电主体资格证明包括()。
A. 身份证、户口簿
B. 军人证
C. 护照
D. 或公安机关户籍证明等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fb5d-32f1-c091-003987170300.html
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453.优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及非本供电区域内办理业务的异地客户,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0353-8a92-c091-003987170300.html
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1.综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()。
A. 投诉类
B. 报修类
C. 咨询类
D. 报装类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f9a9-a199-c091-003987170300.html
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