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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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482.申请最大需量核定值低于变压器容量和不通过该变压器的高压电动机容量总和40%时,按容量总和的()核定合同最大需量。

A、　30%

B、　40%

C、　50%

D、　60%

答案：B

综合柜员初级工试题

111.电网资源信息通过公司网站、办公自动化平台、电子文件系统,实现()业务进程、收费标准信息通过营业厅、95598网站、手机APP、短信平台等渠道,实现对外公开。

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510.对上级转交来的投诉、举报,若不需向客户回复的,可不用向上级报告。

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247.()层面加快推进不动产登记证、项目核准、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证信息共享。

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445.持续优化线上办电渠道,主动融入“爱山东”等便民服务平台,深化移动作业终端应用,客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价,实现部分用电业务的在线办理。

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205.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定,客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。受理客户计费电能表校验申请后,()内出具检测结果。

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123.对紧急情况下的停电或限电,客户询问时,应向客户做好解释工作,并于24小时内恢复正常供电。

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159.对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清次月电费。

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514.《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》规定,选择实际最大需量方式的,抄见最大需量值低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%时,按容量的40%计收;抄见最大需量值超过容量总和40%的,按实际抄见最大需量值计收。

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148.业扩工程是指供电部门从受理客户申请到()全过程业务的总称。

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225.积极推动行政审批优化,对于长度小于200米的电力管线工程,免办规划许可手续。

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单选题

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综合柜员初级工试题

482.申请最大需量核定值低于变压器容量和不通过该变压器的高压电动机容量总和40%时,按容量总和的()核定合同最大需量。

A、　30%

B、　40%

C、　50%

D、　60%

答案：B

相关题目

A. 　内部共享

B. 　信息共享

C. 　信息公开

D. 　资源共享

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510.对上级转交来的投诉、举报,若不需向客户回复的,可不用向上级报告。

A. 正确

B. 错误

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247.()层面加快推进不动产登记证、项目核准、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证信息共享。

A. 　县级

B. 　市级

C. 　省级

D. 　国家电网公司

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A. 正确

B. 错误

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A. 　1

B. 　3

C. 　5

D. 　7

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123.对紧急情况下的停电或限电,客户询问时,应向客户做好解释工作,并于24小时内恢复正常供电。

A. 正确

B. 错误

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159.对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清次月电费。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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148.业扩工程是指供电部门从受理客户申请到()全过程业务的总称。

A. 　业务归档

B. 　装表接电

C. 　签订合同

D. 　现场送电

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225.积极推动行政审批优化,对于长度小于200米的电力管线工程,免办规划许可手续。

A. 正确

B. 错误

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