209.高危重要用户户号,无法直接绑定,受理高压的高危用户()后,高危户号的绑定申请在APP端提交后,将发送审核工单至营销系统。
A. 线下绑定
B. 线上绑定
C. 无需绑定
D. 工作人员操作
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195.套计的一般工商业用电不参加功率因数计算,不参加电费调整。
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10.《中华人民共和国电力法》规定:电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则,按照电力管理部门制定的电力供应与使用办法签订供用电合同,确定双方的权利和义务。
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261.推行“互联网”供电服务,引导客户利用线上渠道办理用电业务。
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31.对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
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205.限制、拖延用户接入系统的典型表现形式是()。
A. 流程体外循环,规避系统超时,延长用户报装接入时间;
B. 以容量已满为由限制用户接入
C. 以怀疑用户企业不合规为由拒绝履行接入系统流程
D. 以线路或变电设施尚未纳入项目管理为由,要求用户投资建设线路或变电设施
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431.已投入使用的涉密信息系统,其建设使用单位在按照分类保护要求完成系统整改后,应当向保密工作部门备案。
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464.发生网络安全事件,应当立即启动网络安全事件处理方案,对网络安全事件进行调查和评估。
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144.实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的()。
A. 联系电话
B. 联系人
C. 办理时间
D. 地址
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21.对线上受理的市、县公司客户,分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在()小时内确认客户申请信息,并与客户预约上门服务时间,客户经理按预约时间准时提供上门服务。
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