应急响应是在事故发生后立即采取的应急与救援行动，其中包 括（）。

有权机关无法提供具体查询账号时，银行有权拒绝有权机关的协 助查询请求

对有权机关提出的超出查询权限或者属于跨地区查询需求的，有条件的银行业金融机构可以通过内部协作程序，向有权限查询的 上级机构或系统内其他分支机构提出协查请求，并通过内部程序 反馈查询的有权机关。

协助查询、资金返还等工作无法现场办理完毕的，可以由提出协助要求的公安机关指派一名办案人员持本人有效证件和单位介绍信到协助银行取回反馈结果。

银行在接到协助查询、冻结财产法律文书后，在办理之前应向客户确认。

公安机关办理资金返还工作时，可由一名公安机关办案人员带被害人，持《电信网络新型违法犯罪冻结资金协助返还通知书》前往冻结银行办理返还工作。

银行业监督管理机构负责督促、检查辖区内银行业金融机构协助查询、冻结、返还工作。

对非法出租、出借、出售、购买“两卡”人员，有关机关可将该单位或个人纳入征信失信名单，进行全社会曝光。

银行发现账户存在大量转入转出交易的，应对交易背景进行调查，发现存在异常的，应按照审慎原则貂整向单位和个人提供相关服务。

单位、个人银行账户非柜面转账单日累计金额分别超过 100 万元、 30 万元的，银行应当进行大额交易提醒，单位、个人确认后方可转账。

银行通过自助柜员机为个人办理转账业务的，应当增加汉语语音提示，并通过文字、标识、弹窗等设置防诈骗提醒。