根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》,人脸门禁产品安装流程，人脸门禁终端需要额外获取配置工具软件（ ）。

银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（ ）小时。

普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为( )小时。

《中华人民共和国电信条例》已经（ ）国务院第31次常务会议通过，现予公布施行。

如果为用户提供1路iTV业务的话，需使用e8-C定制终端的（ ）LAN口与机顶盒配合来安装施工。

EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决.（ ）

中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（    ）

EPG的中文名称是（ ）

机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象？ （ ）

观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（ ）

iptv业务能正常点播视频，但无法正常升级，可能发生的原因是（ ）。