发生重复补费时，由违反《中国铁路运输收入管理规定》第35条规定的（ ）办理退款。

牵引车一次牵引平板拖车重车（含混编）不超过（ ）辆，空车不超过5辆。

装卸机具和货物，距站台边缘不得少于（ ）米客运站台在安全标线以外。

零散货物快运列车到站前，车站作业人员应提前（ ）分钟前完成各项准备作业。

对易倒塌、易破损的零散快运货物进行（ ）加固，对怕污损货物进行隔离防护。

零散货物快运作业站集结的货物，局内到站按环（线）别、站别，外局到站按局别、环（线）别、站别搬入相应（ ）。

零散货物快运列车途中装卸、码放作业应由（ ）统一指挥。

卸水果、蔬菜时不准抛摔，苫盖的篷布应（ ）。

水果、蔬菜装车、堆码要留有空气循环通路，上层货物距循环挡板至少留出（ ）毫米空隙。

高温天气，不宜安排人力露天装卸（ ）、沥青及沥青制品、水泥、水泥熟料等，否则应做好防护措施，作业完了避免冷水冲激。

装卸毒害性、爆炸性、放射性物品的装卸机械，负荷应降低（ ）％。