防护信号要统一编号、建档管理，建立请领、使用、保管、维护制度，落实专人负责。

二级、一级损失的赔偿及（ ），由受理站在受理当日，以查复书写明调查过程、损失款额、赔（补）偿金额等上报主管铁路局集团公司，抄送发、到站及相关站，由主管铁路局集团公司审核办理。

赔偿要求人要求通过银行转账的，由受理站在下达“货物损失赔（补）偿通知书”（ ）将赔偿材料报主管直属站段，由直属站段转账。

赔偿要求人要求以现金支付赔款的，由车站按财务规定（ ）完成现金赔付。

（ ）的赔偿由受理站审核办理。

赔偿额尾数不足1元时，（ ）。

通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，受理站审核客户上传的电子赔偿材料后，需将受理情况以（ ）通过铁路货运电子商务系统告知客户。

受理赔偿要求审核资料无误后，在“赔偿要求书收据”上加盖（ ），交给赔偿要求人。

对（ ）责任明确的货物损失，收货人或托运人向到站或发站提出赔偿要求时，到站或发站均应受理。

国铁集团每年（ ）召开货运安全例会，处理有争议的或典型的货物损失案例。

（ ）自责任明确之日起10日内，由责任铁路局集团公司主持召开管内货物损失责任分析会，并将结果报国铁集团货运部。