基层站队针对重点防控风险应明确（ ），落实（ ），且具有针对性和可操作性。

补卡操作第一步，点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击（ ），读出旧卡卡片信息。

关于挂失业务，下列说法错误的是（ ）。

加油卡挂失的系统审核模式不包括（ ）。

客户卡片遗失后，可通过95504客服电话或门户网站临时挂失，并在（ ）之内到售卡充值网点正式挂失。

挂失的卡片（ ）内发生的消费交易损失由客户自行承担，（ ）后发生的消费交易损失由中国石油承担。

个人记名卡销户退款从受理业务到正式退款应在（ ）内完成。

卡片必须为（ ）状态才可做无卡销户操作，否则系统会出现提示不能做销户。

客户办理个人记名卡销户退款时，须到（ ）指定网点办理。

售卡充值网点受理销户申请后，应及时查验申请销户的加油卡（ ）。

客户持卡到售卡充值网点，提出转账申请，操作员根据客户需求，将一个备用金账户的（ ）向另一个备用金账户进行划转，打印转账凭证，提示客户签字确认并在售卡网点进行留存。